Política de privacidad

En esta página te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas Agenda/BCN, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: ETPRO Group
• Dirección: Barcelona
• Correo electrónico: info@edeck.me

Si creas una cuenta, la cuenta es de edeck.me, la plataforma con la que está hecho este sitio: te sirve en todas las tiendas hechas con edeck.me y en tu perfil puedes ver los pedidos que hiciste en cualquiera de ellas. De los datos de la cuenta (correo, contraseña, nombre, teléfono y direcciones guardadas) es responsable edeck.me, como explica su política de privacidad. De tus pedidos aquí y de todo lo demás que se explica en esta página es responsable el titular de arriba, que solo ve los pedidos hechos en este sitio.

2. Qué datos tratamos

• Los que nos das al escribirnos, por correo o en un formulario: nombre, correo, teléfono y el mensaje.
• Los de tu cuenta y tus pedidos, si te registras o compras: nombre, apellidos, correo, teléfono, documento de identidad si se pide para la factura, direcciones de envío y facturación, y los productos comprados.
• Datos de navegación: los que recogen las cookies, como se explica en la política de cookies.

Los datos marcados como obligatorios en cada formulario y al comprar son los que necesitamos para atender tu consulta o para el contrato de compra (los de la factura, además, porque lo exige la ley fiscal): sin ellos no podemos atenderte ni tramitar, enviar o facturar tu pedido. Los demás son opcionales.

No te pedimos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). Si eres menor de 14 años, no nos facilites datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tus consultas, con tu consentimiento al escribirnos.
• Gestionar tu cuenta, tus pedidos, el envío y la factura, porque es necesario para cumplir el contrato de compra.
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables.
• Enviarte la newsletter, si te suscribes y lo confirmas desde el correo que te mandamos: con tu consentimiento. Guardamos tu correo mientras sigas suscrito; cada envío lleva un enlace para darte de baja. Si no confirmas el alta en 30 días, borramos tu correo. Como prueba de tu consentimiento guardamos también el texto de la casilla que marcaste, cuándo y desde qué dirección IP. Si te das de baja, conservamos tu correo marcado como baja, sin enviarte nada, para no volver a escribirte y poder demostrar tu consentimiento ante una reclamación, durante 3 años como máximo. Puedes suscribirte a esta lista y darte de baja de ella cuando quieras: «Boletín de Agenda/BCN» (Lo que suena el finde, la jam de la semana y una historia de la agenda, por correo).
• Enviarte avisos por correo, por ejemplo si dejas productos en el carrito sin terminar la compra, y ofertas de esta tienda, solo si lo aceptaste al registrarte (tu consentimiento). Si ya nos has comprado antes y no te opusiste al darnos tus datos (puedes hacerlo con una casilla al pagar), solo los avisos del carrito, por nuestro interés legítimo en informarte de productos parecidos a los que compraste (art. 21.2 de la LSSI). Cada correo lleva un enlace para darte de baja con un clic.
• Contar las visitas con Umami, la analítica de edeck.me, sin cookies y, salvo que aceptes las analíticas, sin nada guardado en tu dispositivo. Tu dirección IP y tu navegador se usan al momento para calcular el país, la región y la ciudad aproximados y un código de visitante que cambia cada mes; la IP no se guarda y ese código no permite saber quién eres ni seguirte en otras webs. Se registran las páginas que ves, la página de procedencia, los parámetros de campaña de la dirección, el navegador, el sistema, el tipo de dispositivo, el tamaño de pantalla y el idioma, para obtener estadísticas de uso del sitio. Base legal: nuestro interés legítimo en saber cómo se usa el sitio. Puedes oponerte escribiéndonos.
• Saber si vuelves, solo si aceptas las cookies analíticas: se guarda en tu navegador un código aleatorio durante 13 meses que se envía a Umami con cada visita, para ver tus visitas como las de una misma persona. No lleva tu nombre ni tu correo. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras con el botón «Cookies»; al retirarlo, el código se borra.
• Medir las visitas con Google Analytics, solo si aceptas las cookies de análisis.

Opiniones. Si nos mandas tu opinión con el formulario «Deja tu opinión», guardamos lo que escribes (el título, si lo pones, y el texto), tu nombre y, si lo das, un alias, tu ciudad, empresa o cargo y las estrellas que eliges, y, si nos lo das, tu correo. Para qué: publicarla en este sitio, con tu nombre o, si lo das, con tu alias en su lugar, cuando la hayamos leído, y avisarte por correo de que se ha publicado. Base legal: tu consentimiento, que das con la casilla del formulario y puedes retirar cuando quieras escribiéndonos (apartado 6): quitaremos tu opinión. Publicada, la ve cualquiera que visite el sitio. Tu nombre, tu alias y tu correo se guardan cifrados. Tu correo no se publica y lo borramos al revisarla; si no la revisamos, la borramos entera a los 180 días. La copia que nos llega a los mensajes del panel se borra con la opinión y pierde tu correo cuando lo borramos. Guardamos también el texto de la casilla que marcaste, como prueba de tu consentimiento, mientras se conserve la opinión. No guardamos tu dirección IP.

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni elaboramos perfiles con fines publicitarios.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sea necesario para atender tu consulta o tu pedido. Los datos de tus pedidos y de sus facturas, con las direcciones de envío y facturación, los guardamos como mínimo 6 años desde cada pedido: es el plazo del Código de Comercio (art. 30), que cubre también los 4 años de la normativa tributaria. Una vez atendido el pedido, solo los usamos para esas obligaciones, para atender reclamaciones, si no te opusiste para los avisos del apartado 3 y, si tienes cuenta, para que los veas en «Mis pedidos» mientras la mantengas. Pasados los 6 años ya no estamos obligados a guardarlos: puedes pedirnos que los borremos. Si el sitio cierra, se aplica lo que se explica más abajo. Los mensajes que envías con los formularios del sitio se borran cuando se cumple un año desde que los enviaste. Las estadísticas de visitas se guardan un máximo de 25 meses.

Si este sitio cierra y edeck.me lo borra definitivamente, edeck.me (ETPRO Group) conserva lo que puedes necesitar después, y desde entonces es el responsable de esos datos: tus pedidos aquí, con sus pagos, y el registro de tu saldo (los pedidos hechos con tu cuenta los sigues viendo en «Mis pedidos» de las demás tiendas de edeck.me; lo demás te lo envía edeck.me si se lo pides). Con cuenta, los guarda mientras la mantengas, porque verlos es parte del servicio de la cuenta. Sin cuenta (si compraste sin ella o la borras), los guarda bloqueados hasta 6 años desde cada pedido, para poder probar la compra y atender una reclamación (su interés legítimo y el tuyo): solo los usa para atender reclamaciones, tus derechos o lo que pidan jueces, tribunales y autoridades, y para nada más, tampoco para escribirte. Pasado ese plazo los anonimiza: quita nombre, correo, teléfono, NIF, dirección, código postal, ciudad, IP y navegador y las referencias de la pasarela de pago, y quedan solo importes, productos y fechas, con el país y la provincia. El saldo que quede en la tienda cerrada puedes reclamárselo a quien era su titular durante 5 años desde su último movimiento (art. 1964.2 del Código Civil); su registro se guarda como los pedidos. También conserva lo que enviaste con los formularios, sin enseñárselo a nadie y hasta que se cumpla ese año, para atenderte si pides ayuda o, si escribiste por un formulario, contactarte si surge un problema; y los datos del titular de arriba como vendedor, para que sepas a quién reclamar, durante 6 años desde el último pedido de este sitio. Lo explica la política de privacidad de edeck.me, donde está también cómo escribirle.

5. Quién más los trata

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando hace falta:

• a la empresa de transporte o mensajería que entrega tu pedido, si hay que enviarlo: tu nombre, la dirección de entrega y tu teléfono;
• a nuestra gestoría o asesoría, si la tenemos, para llevar la contabilidad y los impuestos;
• a las administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando la ley nos obliga;
• y, si este sitio cierra, a edeck.me, como se explica en el apartado 4.

Para prestar el servicio usamos además estos proveedores, que tratan los datos solo por nuestra cuenta y con las garantías que exige la ley:

• edeck.me, la plataforma con la que está hecho este sitio, que lo aloja y guarda sus datos en sus servidores.
• Google (Google Analytics), que mide las visitas de forma estadística, solo si aceptas las cookies de análisis.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en la normativa, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Recursos de terceros. Al visitar el sitio, tu navegador puede conectarse con estos servicios, que reciben tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador. De incluirlos en el sitio y de que reciban esos datos respondemos nosotros, junto con cada servicio; lo que cada uno haga después con ellos se rige por sus propias condiciones y su política de privacidad, salvo los que, como se indica, tratan los datos solo por nuestra cuenta:

• Google Analytics y Google Tag Manager (Google Ireland Limited), y los servicios que cargue Tag Manager: solo si aceptas las cookies correspondientes; lo explica la política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su tratamiento o limitarlo, pedir su portabilidad y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@edeck.me. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).

7. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

Última actualización: 30/10/2026.